Syarat layanan

Berlaku sejak 8 September 2026 · PT SatSet Karya Nusantara

1. Layanan

Geraiya menyediakan dasbor inbox dan CRM ringan yang terhubung ke WhatsApp Business Platform resmi Meta. Dengan mendaftar, kamu menyetujui syarat ini dan Kebijakan privasi.

2. Akun dan bisnis

Kamu bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan atas semua tindakan di akunmu. Nomor WhatsApp yang dihubungkan harus milik bisnismu atau yang kamu berhak kelola.

3. Penggunaan yang dilarang

• Mengirim spam, pesan tanpa persetujuan penerima, atau konten yang melanggar WhatsApp Business Policy dan hukum Indonesia.
• Menggunakan layanan untuk penipuan, pelecehan, atau konten ilegal.
• Mengakses data bisnis lain atau mengganggu keamanan layanan.

Pelanggaran dapat berakibat penangguhan akun. Meta juga dapat membatasi nomor yang melanggar kebijakannya di luar kendali kami.

4. Biaya

Biaya langganan dan biaya per pesan ditampilkan di dasbor sebelum kamu membayar, termasuk PPN yang berlaku. Biaya pesan mengikuti tarif WhatsApp Business Platform yang ditetapkan Meta dan dapat berubah mengikuti perubahan tarif Meta.

5. Ketersediaan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Layanan bergantung pada WhatsApp Business Platform yang dioperasikan Meta.

6. Data

Data pesan dan pelanggan tetap milik bisnismu. Kami memprosesnya hanya untuk menyediakan layanan sesuai Kebijakan privasi. Kamu dapat mengekspor atau menghapus data kapan saja.

7. Penghentian

Kamu dapat berhenti kapan saja dengan menghapus bisnis di dasbor. Kami dapat menghentikan layanan atas pelanggaran syarat ini dengan pemberitahuan yang wajar.

8. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan dalam 3 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung.

9. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan: office@geraiya.com.